水沐集团 11月内刊

11月5日，水沐集团总监张国斌、总监蔡东霞，为水沐·金水湾（铁岭）总店分管部门开会，总结上个月工作内容，安排本月工作重点。

11月6日上午，水沐集团质检总监蔡东霞给水沐·金水湾（铁岭）总店领班级以上开会，就各岗位交接班本内容的抽查情况进行总结。各管理层互相阅读其他岗位的交接班本，互相提出合理化建议。

11月6日至7日下午，水沐集团总监蔡东霞为水沐·金水湾（铁岭）总店两个班次的新员工进行员工培训。培训内容包括：价目表、会员卡优惠政策、内线通讯簿、部门分布和管理层名单、各岗位服务用语、各岗位注意事项及离职流程。

水沐·金水湾（西丰）亿丰店，每日利用晨会时间为新员工讲解每个岗位的工作重点，会后由各岗位老员工带领新员工，从一点一滴学习。确保每位新员工都熟悉自己的工作流程，达到工作区域的卫生、服务、物品摆放的标准。

11月8日，水沐·工会宣传委员任凤到铁岭市总工会9楼开会。听取《铁岭市基层工会活力建设工作》报告会。回到水沐·工会后传达会议内容及会议精神。

11月14日，在水沐集团四楼会议室召开2019年水沐·金水湾会员政策谈论会，出席人员为水沐集团管理层及水沐·金水湾各店负责人。大家共同总结2018年会员政策情况，讨论2019年会员升级的方向。

2019年将全面开通电子会员，增加公众号线上商城；为新老顾客提供更多的便利；加大会员活动力度，制定多套会员专享活动。

水沐·金水湾各店每周一召开店务会，各店领班级以上参加会议。总结各岗位上周工作重点，分享工作心得，反馈客人意见，讲述本周工作计划。11月13日，利用周务会时间，完善水沐集团行政部-培训平台的功能。

11月13日和11月16日，由水沐集团-培训平台导师代兴敏，组织开展了《展示不一样的我》演讲活动。通过此次活动，让中层真正的理解仪容仪表的含义，把仪容仪表的标准在晨会中准确的传达给员工，让员工能够从内心中接受仪容仪表的标准。认为只要按照水沐集团仪容仪表的标准来做，自己就是最美丽的人。

11月16日，水沐集团执行副总代兴敏为水沐·金水湾（铁岭）总店中层讲解五检巡查的重要性及注意事项。董事长王辉参加了此次会议。

11月27日，由水沐集团质检部部长蔡东霞带队，各店派出一名质检员，对水沐·金水湾四家店进行公开质检，确保水沐·金水湾各店的卫生、服务等内容达到统一标准。

11月，水沐·金水湾（铁岭）总店和水沐·金水湾（西丰）亿丰店，以不同形式为员工培训消防知识，提高大家的消防意识。

从10月下旬开始，水沐集团行政部与质检部联手，共同帮助水沐·金水湾（铁岭）总店各部门完成每天的交接班工作。本月，水沐集团执行副总代兴敏，分两次对水沐·金水湾（铁岭）总店交接班情况进行突击检查。

11月28日，水沐集团执行副总代兴敏、质检部部长蔡东霞化身为培训辅导员，来到水沐集团管理项目—（延吉）晟德·御泉汇进行培训。培训内容包括：落实交接班工作；22表落地方法；五检巡查内容；新员工培训；统一搓澡师手法培训；电子商城谈论等。

2018年度11月 感动企业人物

陈国云，2016年7月入职水沐·金水湾（西丰）亿丰店，现任职女浴服务员。

11月20日，母女俩人来店洗澡，进店时精神状态非常好。洗了一会儿澡之后，女儿去淋浴，母亲要去泡澡。因为家属不在旁边，细心的陈国云一直观察着水池中顾客的情况。顾客泡着泡着突然出现了晕厥的状态，陈国云第一时间把顾客抱出来。此时的顾客已经没有知觉，脸色非常难看，嘴唇发紫，陈国云马上按了几下人中穴，掰开顾客的嘴把速效救心丸塞到顾客嘴里。

顾客的家属跑到了旁边后，非常焦急的看着母亲。没一会儿顾客醒了过来。

经了解才得知：顾客最近时间身体一直不太舒服，但是没跟家里人说过。今天来洗澡之前也没有吃饭，没想到会出现这个事儿，自己想想都后怕。

顾客的家属一直在跟陈国云道谢，如果救援做的不及时，后果不堪设想。家属说要给陈国云送锦旗，被陈国云婉拒了，她说：这是自己份内的事儿，只要顾客没有发生意外就好。

 根据《员工守则》规定，对陈国云进行突发事件奖励。

来到水沐·金水湾（西丰）亿丰店工作已经有两年多的时间了，对工作一直尽职尽责，非常有团队精神。