水沐集团2019年 4月内刊

      4月初，水沐·金水湾各店对第一季度优秀员工进行表扬。

      他们元气满满，热情高涨，在幸福中激情工作。他们勤恳务实，对本职工作兢兢业业。工作认真负责，吃苦耐劳。细心周到的为顾客服务，是员工们的好榜样！号召其他员工向他们学习。

      每年一到停暖的季节，由于气温突然变化，身体容易感冒。

      水沐·金水湾要求员工时刻关注顾客的冷、暖需求。从水温、更衣区、汗蒸房、客房、休息大厅等区域的环境温度抓起，为顾客营造良好的沐浴环境。

     每天的‘五检巡查’已经成为中层管理的习惯。坚持走动式管理，确保每天的几个小高峰顺利进行。

     在走动式管理中也发现了很多亮点:

     水沐·金水湾（铁岭）总店：对特殊群体特别照顾。尤其是有孕妇或老人进店时，会主动过去搀扶；

     水沐·金水湾（铁岭）新区店：日常消毒做的非常好，每天都定期消毒，不放过任何角落；

     水沐·金水湾（西丰）亿丰店：女宾部服务员对小朋友特别有耐心，带孩子来的家长也非常放心把孩子交给她们照看；

     水沐·金水湾（昌图）翰林店：物品摆放整齐，时刻为顾客提供整洁的沐浴环境。

    为了考核中层的管理能力，水沐集团质检部开展‘2019年第二季度质检考核’活动。以《两册》为依据，对水沐·金水湾（铁岭）总店各部门，每月进行10次质检。基础分为10分，质检累计两处不达标扣1分，月底进行汇总，每分奖励负责人50元。

     本次考核的宗旨:“激励主管和员工的积极性，打造出一支优秀的管理团队”。

     此次考核机制先在水沐·金水湾（铁岭）总店施行。参与本次考核的主管里有一起共事七八年的同事，蔡总监依然秉公质检，发现违反公司规章制度的地方直接下罚单，扣分，不留情面。

      公司的规章制度是铁打的营盘，每个人都需要遵守，质检部对于违规操作，始终保持“零忍耐”的态度。

      水沐·金水湾（铁岭）总店，晚间9点至12点免费为店内顾客提供馄饨。希望顾客在舒适、放松的时光里得到一份‘安胃’。

     各店利用网络的力量，登录各大招聘网站收罗精英简历，店内部门负责人利用自己的休息时间到人才市场招聘，全员通力合作，为水沐·金水湾吸收更多优秀力量。

      培训辅导员蔡东霞，利用新员工当班时间为他们做岗前培训，为他们的职业生涯指引前进的道路。

      4月4日，水沐集团执行副总代兴敏与水沐·金水湾（铁岭）总店领班级以上一起，召开了一次管理方法与性格培训交流会。

     会上，领班级以上重新做了CPMS性格测试。对比刚入职时的测试结果，分析在工作了一段时间之后，自己心态上以及性格上的变化。代副总总结每个性格的优势及需要完善的地方。

     将各部门员工的CPMS测试表返给他们，结合刚才讲解的内容进行分析，找出与不同性格的员工沟通的有效方法。

      4月18日，水沐·金水湾（昌图）翰林店店长李贤顺，为全体员工进行消防知识培训。

      店长李贤顺发挥自己的教育宣传培训能力，要求大家在日常工作或走动式管理中，发挥自己的检查火灾隐患能力，当火灾发生时有疏散自救能力、扑救初起火灾能力。

      我们要时刻用‘消防四个能力’来保护自己。确保自身安全的同时，为企业减少不必要的损失。

       4月17日至4月19日，水沐·金水湾连锁法人代兴敏与水沐集团质检部副部长张国斌一起，来到水沐·金水湾旗下四家店面，为男女助浴师团队进行赛前指导。

        各店男、女助浴师团队展示了自己的练习成果后，两位指导员指出需要加强的环节（如服务用语），也对表现突出的团队进行表扬。

        由于本次指导的场地均在浴区，所以不方便进行拍摄。

        请水沐·金水湾的水粉们期待，经过‘水沐·金水湾立足岗位练精兵——助浴师大竞赛’之后的他们，将会给您带来不一样的沐浴体验。

      4月24日，由水沐集团质检部部长蔡东霞、质检部副部长张国斌，对水沐·金水湾四家店面进行公开质检。

      质检结束后，与店内负责人沟通质检结果。