水沐集团 2019年10月内刊

水沐·金水湾各店，对优秀员工进行表扬。希望他们在日常工作中能够起到模范带头作用，也希望其他员工能向他们学习，

发挥自己的主人翁精神，创造出属于自己的价值。

水沐·金水湾（铁岭）总店两位副店长罗红军、纪慧强组织各项管理工作，充分发挥优秀员工的带头作用。

组织优秀员工参与到五检巡查中，发现问题时能够主动带动其他员工进行整改。检查后召开总结会。

内容包括：服务用语的规范、优秀员工的作用、卫生检查的标准掌握等。

调整每日晨会的召开形式，部分部门由优秀员工带领召开晨会，副店长在旁边补充说明。

组织全体员工开展《学三观 爱企业》活动，让大家在工作中找到归属感和荣誉感。

能够更好的爱岗位，爱集体，爱企业！！！

10月14日，水沐·金水湾（铁岭）总店利用周务会进行CPMS岗位性格讨论会，帮助大家调整性格，达到与岗位匹配。

两位副店长，将CPMS岗位测试的方法学以致用，与员工共同分享，帮助大家找到更好的沟通方法，

希望大家多发挥长处，规避自己的短处。

10月15日，召开店长例会，各店分别阐述管理与运营的情况，大家共同讨论。

水沐集团董事长王辉从管理、经营、质检、企划等方面对店长进行培训辅导。

下月召开的店长例会，将根据各店店长整理的2019年水沐·金水湾会员数据，为2020年会员政策的讨论做准备。

10月，水沐集团党支部多次接受市级党委组织、区级党委组织检查工作。

水沐集团党支部书记王辉做工作汇报，总结水沐集团在党支部的带领下参与的各项活动：

关心困难员工送温暖，为开原龙卷风受灾地区送物质，9·18缅怀先烈，

周务会普及党建知识，我爱我的祖国百人大合唱活动等。

深谈“不忘初心，牢记使命”主题教育对水沐集团的影响，及现有存在的问题。

党委组织表示：会全力以赴辅导水沐集团党支部的党建工作，为我们指引前进的道路。

为宣传“不忘初心、牢记使命”主题教育，水沐企业管理集团有限公司党支部通过党建宣传展板，

号召水沐集团职工干好本职工作，“讲正气、走正道”。

水沐企业管理集团有限公司党支部将带领全体员工，永远跟党走。

10月，水沐集团培训员：蔡东霞、罗红军、纪慧强，对水沐·金水湾连锁各店中层进行培训，

内容包括：服务语言规范，主管领班岗位职责，岗位负责人的基本工作方法。

培训结束后，水沐·金水湾各店负责人召开晨会要求各部门主管领班多开展服务流程学习，

进行实操演练。增强员工走动式服务、主动式服务。

晨会期间水沐·金水湾（铁岭）总店副店长罗红军、纪慧强对全员进行培训，内容包括：

线上商城活动以及话术，交接班情况调查，通风时间及事项安排等。

要求死角卫生逐级清理，主管领班加强走动式管理。

水沐·金水湾（铁岭）新区店主管肖雪，晨会期间带领员工认真学习两册内容，加强内部管理。

水沐·金水湾（西丰）亿丰店，店长刘鑫组织男女浴员工进行物品摆放PK赛，规范物品摆放的细节。

水沐·金水湾（昌图）翰林店，十一期间男女助浴师全员上岗，确保节假日高峰为客人服务。

各岗位全部配齐意见簿，突发事件当时解决。

店长李贤顺每月将意见簿收集起来进行总结，给顾客打回访，了解客需。根据奖罚单整理员工档案。

店长李贤顺、水沐·金水湾总监张国斌为助浴师开会。

对近期工作上出现的问题进行总结，并提出要求：加强管理、注重细节与服务。

水沐·金水湾（西丰）亿丰店是“亿丰房地产开发有限公司”投资，

加盟合作于辽宁水沐集团旗下，水沐·金水湾连锁品牌。2015年10月30日开业至今，已经四年了。

水沐·金水湾（西丰）亿丰店推出四周年系列活动。感谢新老顾客多年来的支持。

10月底，水沐·金水湾（西丰）亿丰店委托水沐·金水湾连锁管理有限公司进行全盘管理。

10月31日，水沐集团董事长王辉，水沐·金水湾连锁法人代兴敏，带领部分骨干精英来到水沐·金水湾（西丰）亿丰店。

首要工作就是划分组织架构，明确每个管理者的岗位职责。

希望大家能够适应企业的变化，精通本职工作，学会身份的转换，业务的调整。

对在场的管理者进行CPMS测试，帮助大家快速相互了解每个人的性格，为以后的工作找到沟通代码。

水沐·金水湾连锁根据多年工作经验，为水沐·金水湾（西丰）亿丰店提供岗位最佳性格匹配值，为冬季招人做铺垫。

透过员工满意度问卷，了解员工在岗情况。根据实际情况找到切入点，进行整改，拉近员工与店的距离。

水沐·金水湾连锁法人代兴敏与水沐·金水湾（西丰）亿丰店综合办负责人刘玲玲分享水沐集团现有的招聘方式，

为水沐·金水湾（西丰）亿丰店规划招聘标准。

水沐·金水湾连锁将秉着“以诚待人，以细为准”的品牌经营理念，“品质为重，服务至上”为宗旨。

我们不仅提供理论上的辅导，还为加盟店输送人才。

邓国辉从事管理工作18年，外派到水沐·金水湾（西丰）亿丰店担任店长，

点兵两名得力干将张莉、温春晓到水沐·金水湾（西丰）亿丰店担任主管。

三人立下军令状，将按照《两册》的标准化，全力以赴对水沐·金水湾（西丰）亿丰店进行管理升级，服务升级。

水沐·金水湾各店的后勤师傅们，围绕‘冬季供暖 保证温度’做出了很多工作。

为顾客提供良好的沐浴环境，是我们每个人应尽的义务。

召开营销会，落实店长会内容：讨论活动实施流程。列出现有活动，做出精简。明确活动目的。

助浴师培训新套浴的内容，亮点及推销话术。

新入职的收银员培训营销部现有活动。

水沐·金水湾（铁岭）总店，新增加人脸识别支付设备。轻支付，带来大方便。

为顾客带来只需刷脸即可完成支付的全新消费体验。

网络负责人高伟为前厅部负责人及员工培训具体操作。

10月，哈姆足道负责人白经理，对水沐·金水湾（铁岭）总店全体技师进行了培训，

内容包括：项目推销话术、足疗手法、按摩手法及注意事项。

水沐集团质检部部长蔡东霞，根据《两册》的标准化要求，对水沐·金水湾连锁四家店面进行公开质检。

确保水沐·金水湾整体的服务、卫生质量。