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水沐集团 逆风局下的翻盘

时间:2020-07-01     【原创】

一场突如其来的疫情,打破了所有人的生活节奏,企业也如同经历了一次‘高考’,一切的结果都是对‘寒窗十年’的检验。

有些企业在这次职场大考中临阵退缩,抛弃职工,甚至都没有通知直接停业关门。

有些企业凭借着多年的‘铁打营盘’,急流勇进,带领职工一起大步向前走下去。

其他老板在考虑自保时,水沐集团在保市场主体,保就业。

其他老板在考虑裁员时,水沐集团在落实提高员工幸福感。

请大家跟随小编的视角,一起走进《水沐集团 逆风局下的翻盘》。


1. 有条不紊(1月1日至1月23日)

水沐·金水湾一切的工作都在按照规章制度执行,按照流程办理。


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1月7日 水沐·金水湾(铁岭)总店表彰2019年第四季度优秀员工,每人奖励200元。

1月11日 公众号发布:2019年积分兑换政策。

1月15日 财务部提前为职工开支,让职工可以提前置办年货。

1月17日 营销小组发红包:第一个月销售4845套会员卡。

1月19日至24日 春节期间高峰期工作:

·19日 蔡总监培训:手台使用流程,确保无障碍管理通道。

·22日 蔡总监晨会:春节期间工作安排,各部门备库要求。

·22日 员工福利白酒、饮料:感谢百日会战期间大家的付出。

·采购员周鑫每天凌晨四点去热水场排号,辗转于各个水厂只为运到一车热水;后勤师傅马上应急,启动燃气锅炉,加班加点的烧,确保周鑫回来之前,水温达标。起早贪黑的周鑫与不辞辛苦的后勤师傅,是咱家热水源的保障

1月23日(阴历29)春节高峰期:

·员工发放口罩、一次性手套。

·各岗全天不得少于五次消毒。

·免费为员工、顾客提供抗病毒口服液。

·行政人员到一线顶岗。

春节高峰期间,三倍客流量,沐浴环境依旧不变,水沐·金水湾全员‘不忘初心 牢记使命’,服务好每一位顾客。

我们做好了本职工作,通过行业的一场‘战争’,我们加深了对党的理解,提高了行业属性。一切的工作都在有条不紊的进行着,预计着初二营业。

2. 抉择(1月24日至1月30日)

能力越大责任越大。不要只考虑自己的蝇头小利,多为社会着想。

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1月24日(年三十)过年了。没有热闹的街道,没有喜庆的鞭炮,没有走亲访友的环节,铁岭的年味突然消失了,仿佛按下了暂停键。在小编还没反应过来的时候,接到了董事长王辉的电话:“下发紧急通知,开业时间暂缓,全体员工等待开业通知。你明天来单位上班。”

1月25日(大年初一)带着疑惑我来到了单位,董事长王辉的电话全天没断过,一直在沟通,此时此刻的他的身份是铁岭市沐浴行业协会会长,不仅仅要考虑水沐·金水湾的发展,更要考虑整个铁岭市沐浴行业的发展。

经过很长时间的沟通,最终做出了抉择:

1月25日(大年初一)下午 铁岭市沐浴行业协会正式发起呼吁:为了避免人员聚集,引发交叉感染,各大浴池暂时关闭,等疫情稳定再开业。

呼吁公告发出之后,铁岭各地区浴池老板纷纷响应,愿意承担起这一份社会责任。这也算铁岭市沐浴行业协会组织的第一次“罢工行动”,非常大胆。

1月25日(大年初一),辽宁省疫情联防联控工作领导班子开会:立即启动辽宁省重大突发公共卫生事件3级响应,实行最严格的防控措施。政府发出的文件,也算是给我们吃了一个定心丸,证明自己做的是对的。

小编上传了《铁岭市沐浴行业协会 呼吁浴池暂时停工停业》的H5,仅4个小时,浏览数量超过3532。

水沐·金水湾第一个响应号召,延长开业时间。安排暂停营业期间值班表,将工作形式改为群会议。

1月30日,水沐集团派出代表来到铁岭市医院,为奋战在一线的白衣天使们送去28万物资(9600张洗浴+搓澡票)。希望我们可敬可爱的白衣天使们,在疫情解除后,能够到我们的环境里,放松放松紧张的心情。

水沐集团响应铁岭市沐浴行业号召:绝不让提供服务的场所,变成疫情传播的平台。全铁岭为我们的行为点赞。

关心白衣天使,用我们的绵薄之力与天使同行!!!


3. 改变(2月1日至3月22日)

职工在家待业休息的时候,却是后勤师傅最忙的时候,每天走步2万+。

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2月1日,为了相应政府号召,再次推延开业时间,将时间暂定为正月十五之后,并且安排了暂停营业期间第二轮值班表。

2月8日,水沐集团召开紧急会议,安排二月份工作:设立后勤部为总值班,起到保安作用。每天至少巡楼两次。根据后勤部长上报的设施设备检修内容,进行补充式维修。

·2月9日至23日:每天巡楼至少两次,确保现有设施设备正常运转。

·2月24日至3月24日:水沐集团董事长王辉并没有被疫情下的市场环境吓到,抢抓停工停业的机遇,与时间赛跑,水沐·金水湾(铁岭)总店男女浴区整体翻新,整体投资60多万。

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更换全部淋浴头、棚灯、音响设备、填补马赛克等。增加多组水箱,增加换热水机组,男宾部桑拿间更换配电箱,重新规划、排查并更换老化管线,前厅部重新铺设地毯。为会员提供一个更优质的环境,后勤师傅也减少了维修频率。公司在后期的运营中也节省了成本费用。

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不仅关心顾客,也要提高职工幸福感!食堂整体翻新,升级装修。重新更换桌椅板凳,添置超大冰柜、消毒柜、保温餐车等设备设施。

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只要是正能量的消息董事长王辉都会第一时间共享到群里,让职工了解最新动态。小编不定期在群里传递温馨提示,提醒大家疫情期间在家的注意事项。职工也会发一些搞笑视频,逗大家开心。

疫情的到来让我们停业在家不能见面,集团职工100多人很多小编也没见过,但是疫情期间的群互动,让我们彼此之间走的更近。

疫情限制了我们的距离,但是心与心之间的联系未曾切断过。


4. 复工(3月23至3月30日)

只要政府一声令下,我们随时复工。


3月20日 铁岭市沐浴行业协会会长王辉,接受相关媒体的采访会长王辉在采访中阐述了成立协会的初衷;疫情期间感谢各位洗浴负责人对协会的支持;疫情期间我们依然坚持每日的消杀工作,随时准备好,只要政府一声令下我们随时复工复产

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3月23日 铁岭市沐浴行业协会受市商务局委托,积极相应政府号召并组织会议。铁岭地区洗浴行业代表(老板或职业经理人)参加了此次会议。

通过沟通互相了解得知:其实大家一直都秉承着‘匠人精神',即使店里没有一位顾客,大家每天也都在很认真的做着全套的消杀工作,为随时复工做好了准备。大家都在等待着政府的号令!

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铁岭市沐浴协会统一印刷了《沐浴行业复工生产行业标准》,里面罗列出十七条具体且有效的标准,为行业复工复产指引方向。

关心助浴师的复工后的现状。郑重提出:2020.4.10早9点,大型洗浴场所搓澡费用全部提升至29元/位。

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为落实铁岭市疫情防控指挥部、铁岭市沐浴行业协会的要求,水沐·金水湾(铁岭)总店成立复工防控小组。主要负责:开业前职工的消杀培训工作,及复工后的防控具体工作。

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3月24日 为开业做准备,全员到店打扫卫生,职工100%复工报到,职工精神状态饱满。王总为水沐•金水湾(铁岭)总店员工发放福利,共计1.75万元。每人3张门票券,3张搓澡券,带着家属感受一下店里的沐浴环境,让他们也了解了解自己是在怎样的环境下工作的。

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公众号发布:开业方式及时间。做出承诺:在水沐·金水湾(铁岭)总店购买的2020年会员超值礼包券中1-3月的门票券、助浴券使用期限延长至2020年12月31日。消息一公布,有些会员不敢置信,打电话反复确认后才相信。进店的会员纷纷为水沐集团点赞。水沐集团勇于承担社会责任,是一个有社会担当的企业。

3月底开总结会:要求管理层要积极带动职工,多关心职工的状态,多疏导大家的思想,不要有恐慌心理。

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政府一声令下,随时可以复工开业,是我们对社会的责任。尽快调整恢复到年前的工作状态,是职工对企业的负责。100%复工,是职工对水沐集团的肯定。

感谢彼此之间的不抛弃、不放弃。各自承担着自己应尽的责任。


5. 幸福感·新篇章(4月1日至6月5日)

2020年的我们更加务实了,疫情让我们意识到了工作的可贵,

水沐集团每一个细胞都在自主运转。


水沐集团党支部

在上级党委的带领下,积极开展了各项党政工作。

·发展积极分子,确定入党发展对象。

·关注两会,党支部书记王辉结合企业现状讲解六稳六保

·与龙首社区党支部共同举办多次党日活动。

·喜迎建党99周年,观看纪录片,了解共产党的发展历史。

水沐集团凭借多年的管理经验,在党支部的带领下开启了新的篇章。

公司岗位发生调整,每个人要各负其责,务实工作;恢复质检部工作,督促职工按照《两册》执行公司制度;成立会籍部,更全面的服务会员;成立疫情防控小组,配合职能部门完成疫情防控工作等等。

水沐集团紧跟党的思路,紧跟时代步伐,努力做好六稳六保!

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水沐集团

1.组织管理层携家属团建。采摘野芹菜,给职工包饺子。

2.职工全员更换团建服,改变精神面貌。

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3.全员岗位工资上涨。

4.公布最新职工待遇。

5.全国哀悼日,降半旗志哀,默哀3分钟。

6.注重培养人才,建立私人公寓。部分管理层分配住房

长期跑通勤的店长把家属接到公寓,每天都可以与家人团聚;家住开原的崔主管也搬进了公寓,下班后十分钟就到公寓,休息时间更充足了。住房问题得到解决,幸福感飙升,干劲十足!1604628459120920.jpg

疫情防控小组

1.组长李贤顺对职工复工前14天行动轨迹跟踪、检查健康证持证上岗

2.晨会测量职工体温。

3.每天至少五次‘初级消毒’。

4.为顾客测量体温、实名登记、扫健康码等。

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财务部

1.财务总监代兴敏召开会议,规划本部门组织架构图,规划每个岗位的岗位职责与工作划分。

2.与会籍部一起,重新学习收银系统操作。聘请软件公司讲师专业授课。

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质检部

质检部像水沐集团的一面大旗,屹立在水沐集团的中心处。

质检部部长,这是让人又爱又怕的管理岗位,以《两册》为标准,对新职工进行岗前培训,对日常工作进行明检暗检,不仅要为职工的职业生涯指引方向,还要时时刻刻监督指导工作。既要奖罚分明,又要根据特殊情况‘法’外开恩。

这个岗位,蔡东霞坚守了22年。一个人有多少个22年,又有多少人可以22年始终如一坚守住一个岗位?如今,工作了22年的蔡东霞同志,在水沐集团光荣的退休了。感谢蔡东霞22年的付出。

蔡东霞成就了水沐集团,同样,水沐集团也造就了蔡东霞。22年的职场生涯,是蔡东霞宝贵的经历与回忆。

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随着蔡东霞的光荣退休,公司决定由李贤顺代理质检部部长,继续完成质检部的岗位职责。李贤顺担任质检部部长后:

1.从质检部角度出发,利用晨会培训《两册》内容。

2.带领主管/消毒员,进行公开质检。

3.根据疫情防控需要,集合水沐·金水湾店内实际工作情况,做出调整

·制定新的卫生标准及岗位工作的调整,适应新经济的发展。

·制定职工分组用餐排班表。

·重新为员工培训《两册》,确保复工后的服务质量。

·各部门开会,强调各岗的工作职责及工作侧重性。

·不定期与职工交谈,开导他们的思想。

·提拔两名女宾部主管,付牌岗位变成主管。

·带领自动做自我介绍,学会表达,展示自己。

·男宾部冰箱全天24小时开启,免费提供冷藏功能。

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后勤部

老部长张庆海,在还有两年退休的情况下,主动提出退居二线,培养下一任后勤部长:肇云奎带领他以部长的角度,发现问题、处理问题,解决问题。肇云奎主修,张庆海从旁指导。部长肇云奎上任后:

·整顿办公室环境,工作间物品。

·检修各楼层纱窗,为夏季的到来做准备。

·检修发电机、风机,清洗空调过滤网。

·学习峰谷平用电方法,控制费用等等。


食 堂

4月15日装修完毕,开伙了!高薪聘请国家一级厨师崔维梁,为职工餐升级,告别复工后的盒饭时代。

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·就餐区域有轻音乐。

·餐后有水果,种类多样性

·菜谱上墙,增加以前没有过的菜式:韩式拌饭、冷面。

·夏季冰镇酸梅汤,端午吃粽子鸡蛋。

·餐增加病号餐、红糖水等。

·生日餐升级由一顿饺子变成四菜一汤有饮料有餐后水果职工幸福感蹭蹭升级职工回馈食堂的精心准备主动为食堂大扫除

·在休息大厅摆放冰镇西瓜、冰镇酸梅汤、馄饨,为顾客免费提供

·助浴师待遇提高,每人全年免去管理费、伙食费2400元。

崔维梁主管承诺:食堂一定确保为职工提供新鲜的食材、营养的膳食,确保职工每一口饭菜都是安全、健康、有营养的

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执行副总代兴敏

1.对运营部门、集团工作人员重新培训仪容仪表、服务礼仪。

2.暂管会籍部:重新整理会员档案、节日及活动的电话拜访。

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疫情让我们意识到:有工作,何尝不是一种幸福。在别人为了找工作发愁的时候,我们已经上岗挣钱了。在别人面试被企业挑来挑去的时候,我们已经拿到第一个月的工资了。在别人没有钱为了温饱发愁的时候,我们的食堂发生了很大的变化。就餐环境变了,食堂工作人员更专业了,伙食也有了质的飞跃。

水沐集团不仅提供就业平台,而且各岗薪资整体上调,全员福利待遇提升,幸福指数一路看涨。

这段时间能够平稳度过,是社会、是职工对水沐集团之前工作的一个肯定。也是大家对水沐集团未来的一个肯定。


6.  再创业(6.6-预计10月)

2020年上半年长时间的闭门在家,让大家更多感受到健康身体的可贵。积极锻炼,科学饮食才会有健康的身体,才能有活力的生活和工作。健康是我们未来需要关注的话题。

水沐·斑马运动(健身项目)是水沐集团策划的大健康项目之一,历经三年时间反复修改蓝图,多次市场走访调研,最终敲定全盘方案。水沐·斑马运动(健身项目)是区人大招商引资项目,预计于2020年10月筹建完成对外开放

6月6日 水沐·斑马运动(健身项目)成立基建办。敲定工作人员,审批报销流程。

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6月9日 水沐·斑马运动(健身项目)工程开始施工6月9日至25日,墙体整体改造。肇云奎、高伟现场监工。1604628820268264.jpg

2019年实体经济下滑,铁岭市场经济效益不稳定。我们及时调整战略,推出了2020年水沐·金水湾会员超值礼包券。礼包券一经售出受到了顾客的欢迎,近8000多的会员购买了礼包券。正是因为有了礼包券,经历过疫情的水沐集团没有倒下,客源得到了稳定。水沐集团是经得起大风大浪的。

战略的调整、设施设备的调整、职工的调整,确保了水沐·金水湾项目的稳定,水沐集团的稳定。有了稳定的社会主体,就能保住职工的就业问题。复工当天,全员100%复工,未缺席1人。这个100%是职工对水沐集团的肯定。在与职工的交谈中,没有感受到疫情的可怕,反而是对工作的渴望。

水沐集团正式启动大健康·养生项目,分两期工程施工。第一期工程水沐·斑马运动(健身项目),预计于2020年10月将施工完成,与大家见面。

也请大家期待2022年第二期工程水沐·金水湾的升级装修。我们将弥补之前沐浴环境的不足,做更好的水沐·金水湾。打造更好的水沐集团。

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